| Apa
itu Layanan Pascabayar [dial-22]?
Layanan Pascabayar (Postpaid) [dial-22]
disedikan bagi mereka yang ingin menggunakan telepon VoIP dengan
lebih leluasa. Umumnya diperlukan oleh perusahaan atau instansi
pemerintah, yang akan membayar sesuai dengan penggunaannya setelah
pemakaian.
Kelebihan
- Tidak perlu alat tambahan, cukup
memakai pesawat telepon biasa
- Akses bebas pulsa.
- Lebih dari 300 tujuan yang dapat
dihubungi, baik pontap (telepon tetap - fixed line) maupun ponsel
(telepon seluler - mobile), ke negara/kota di luar negeri maupun
dalam negeri (SLI dan SLJJ).
- Terdapat 30 kota di Indonesia yang
akan dapat melakukan panggilan (originasi). Saat ini memang baru
bisa dari Jakarta,
Bogor, Bandung, Surabaya, dan Denpasar.
- Tidak perlu memasukkan Nomor Account
dan Password karena nomor pemanggil sudah didaftarkan.
- Billing dapat dirinci
- Penghitungan waktunya (increment)
tiap 30 detik, bukan tiap menit.
Bila diinginkan, tetap dapat melakukan panggilan dari nomor yang
tidak didaftarkan.
Cara
Memakai
Pelanggan harus melakukan proses pendaftaran
yang antara lain mendaftarkan nomor-nomor telepon yang dipakai untuk
melakukan panggilan (nomor Outgoing), baik di kantor maupun di rumah
mereka. Nomor yang didaftarkan boleh lebih dari 1 nomor termasuk
nomor fax.
Cara melakukan panggilan layanan Pascabayar
[dial-22]:
- Gunakan
telepon biasa yang nomornya sudah didaftarkan.
- Putar 17017
- Pilihan bahasa
(misal 1 untuk Bahasa Indonesia)
- Masukkan 22 diikuti
tanda # (22#)
-
Putar Nomor Tujuan diikuti tanda # (Kode negara + Kode area +
Nomor tujuan; misal ke Jepang 81 + 3 + 12345678#).
Tarif
Untuk melihat tabel tarif klik disini
Tanya-Jawab
Apakah merek yang digunakan
oleh layanan VoIP ini?
Layanan VoIP dari Pacific Link memakai merek “[dial-22]”
dengan slogan “Jelas lebih murah” dan “Banyak
bicara, murah ongkosnya”. Merek ini digunakan baik untuk Kartu
Prabayar maupun layanan Pascabayar.
Apakah layanan ini
sudah mendapat ijin pemerintah?
Sudah, sejak dikeluarkannya ijin oleh Direktur Jenderal Pos dan
Telekomunikasi Departemen Perhubungan No. 1658/Dittel/Inf/VIII/02
tanggal 16 Agustus 2002.
Apakah sudah bisa dipakai
di seluruh Indonesia?
Saat ini baru bisa digunakan untuk originasi (menelpon) dari Jakarta,
Bogor, Bandung, Surabaya, and Denpasar
.Kota-kota lainnya. Kota-kota lainnya lain, sebanyak 24 kota, menyusul
kemudian.
Apakah yang dimaksud
dengan ANI?
ANI adalah singkatan dari “A Number Identification”
atau dikenal juga dengan Caller ID. Pembicaraan telepon melibatkan
nomor pemanggil (caller) disebut nomor “A” dan nomor
yang dipanggil atau nomor tujuan (destination) disebut nomor “B”.
Apakah yang dimaksud
dengan Nomor Account & Password pada layanan Pascabayar?
Nomor Account & Password tersebut digunakan hanya bagi yang
memerlukan melakukan panggilan di luar nomor-nomor yang sudah didaftarkan,
dengan tagihan yang tetap tergabung dalam 1 billing.
Daftarkan melalui Customer Service Nomor Account & Password,
dapat dipilih sendiri asalkan belum digunakan oleh orang lain, atau
di-create oleh Customer Service. Layanan seperti ini disebut Pascabayar
yang Non-ANI.
Untuk apa digunakan
Monthly Quota pada layanan Pascabayar?
Gunanya adalah agar Pelanggan dapat mengendalikan penggunaan teleponnya.
Setelah mencapai Quota, telepon akan terputus setiap 10 detik pada
waktu akan digunakan kembali. Pelanggan diharapkan tidak menambah
quotanya karena budgetnya sudah tercapai.
Bagaimana kalau pelanggan
ingin melanjutkan pemakaian setelah quota tercapai?
Pelanggan harus menyelesaikan dulu pembayaran untuk pemakaian yang
sudah terjadi, lalu mengisi dan menyerahkan Formulir Upgrade Quota
kepada Customer Service untuk diproses lebih lanjut. Lamanya waktu
pengaktifan kembali ini tergantung seberapa cepat Pelanggan menyelesaikan
pembayarannya.
Kenapa layanan Pascabayar
harus memakai kartu kredit?
Untuk memudahkan kedua pihak, baik Pelanggan maupun Pacific Link,
dalam menikmati maupun menyelenggarakan layanan ini.
- Tidak
perlu repot harus ke ATM, Bank, kirim kurir, atau datang sendiri
ke Customer Service Pacific Link.
- Tidak
dikenakan tambahan biaya bank yang sekitar 2,5 - 3% karena sudah
ditanggung oleh Pacific Link.
- Tidak
perlu kuatir diputus koneksi VoIPnya karena terlambat membayar.
-
Cepat dalam
mengaktifkan kembali layanan bila Monthly Quota tercapai.
- Tetap
mendapatkan kiriman invoice dalam bentuk hardcopy.
Apakah Pelanggan akan
menerima tagihan atas pemakaian Pascabayar?
Tentu, tagihan akan dikirimkan antara tanggal 3-6 setiap bulan.
Tagihan standar tanpa perincian pemakaian. Perincian pemakaian dapat
diperoleh dengan tambahan charge sebesar Rp 5.000,- dalam setiap
tagihan. Atau, dapat diprint sendiri dari web site yang sudah disediakan.
Kapan jatuh tempo pembayaran
Pascabayar dan bagaimana kalau melewati?
Jatuh tempo tanggal 25 setiap bulan. Apabila melewati maka Pacific
Link berhak untuk menghentikan layanan sampai pembayaran diterima
oleh Pacific Link. Itu sebabnya Pelanggan diminta menggunakan kartu
kredit untuk memudahkan pembayaran.
|
